Monitorizare SLA: Alerte Proactive Înainte ca Breșele să Apară
Configurare SLA per client, praguri de alertă automatizate și vizibilitate directă în centrul operațiunilor — trecând de la raportarea reactivă la controlul proactiv al SLA.
Module actualizate:
order-management
dispatch-management
transport-intelligence
Breșele de nivel de serviciu în transport nu surprind aproape niciodată dispecerul. Semnalele de avertizare sunt de obicei vizibile cu ore înainte. Această actualizare adaugă stratul de alertă care convertește datele vizibile în acțiune la timp.
✅ Ce s-a schimbat
- Configurații SLA per client: ferestre de colectare, livrare și termene de depunere documente setate individual.
- Alerte automate de prag: dispecerii sunt notificați când o comandă se apropie de limita SLA — înainte de breșă.
- Statusul SLA vizibil direct pe dashboard-ul Centrului de Operațiuni — fără navigare la un raport separat.
- Performanța SLA istorică vizibilă per client și pe rută — identifică punctele slabe sistemice.
- Escaladare alertă: praguri de avertizare configurabile separate de notificările de breșă.
- Tracking SLA depunere documente CMR: semnalează comenzile cu documente de confirmare livrare întârziate.
Managementul SLA nu are valoare dacă alertele ajung după breșă. Această actualizare transformă monitorizarea SLA CargoTMS dintr-un instrument de raportare într-un sistem de avertizare timpurie.
Explorează funcționalitatea:
Vezi detalii complete →
Vrei să vezi aceste funcționalități în acțiune?
Solicită un demo personalizat gratuit — îți prezentăm fluxurile operaționale relevante pentru compania ta.
🚀 Solicită Demo GratuitFără angajament · Fără card · Răspuns în 24h
